Termos e Condições
da 155win

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" ou "155win": refere-se ao site 155win.cam, seus subdomínios, aplicativos e todos os serviços de apostas esportivas e cassino online disponibilizados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da 155win.
• "Conta": o registro individual do Usuário na Plataforma, identificado por CPF único.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário com dinheiro real (Real Brasileiro — R$).
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma sujeitos a requisitos de rollover.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido por lei.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.

Ao acessar a 155win, o Usuário declara expressamente sua concordância com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as políticas de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste instrumento.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta na 155win e utilizar seus serviços, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular junto à Receita Federal;
• Não estar em processo de autoexclusão de apostas ou incluído em lista de restrições de qualquer entidade reguladora;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 155win ou de suas parceiras;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos vinculantes, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

2.2 Processo de Cadastro

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e senha pessoal. É vedado o fornecimento de dados falsos, incompletos ou de terceiros.

2.3 Unicidade da Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 155win, vinculada ao seu CPF. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é expressamente proibida e sujeita ao bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, ao cancelamento de saldos e bônus, e ao ressarcimento dos valores indevidamente obtidos.

2.4 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente a equipe de suporte da 155win pelo e-mail [email protected].

3 Verificação de Conta (KYC)

Em cumprimento às exigências legais brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e à regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023), a 155win exige a verificação de identidade de todos os Usuários antes da liberação de saques.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física (validado na Receita Federal);
• Documento de identidade: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso, com foto legível;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do Usuário;
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade apresentado.

3.2 Prazo de Verificação

A análise dos documentos enviados será realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. A 155win poderá solicitar documentação adicional a qualquer momento, caso considere necessário para cumprir suas obrigações legais.

3.3 Consequências da Não Verificação

Contas não verificadas ficam impedidas de realizar saques. A 155win reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas cujos Usuários se recusem a completar o processo de KYC ou forneçam documentação falsa ou inválida.

4 Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 155win aceita os seguintes métodos de depósito em Real Brasileiro (R$):

• Pix (método recomendado — instantâneo, disponível 24/7, gratuito);
• Mercado Pago (carteira digital);
• PicPay (carteira digital);
• Transferência bancária TED/DOC (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e outros);
• Boleto Bancário (prazo de compensação de 1 a 2 dias úteis).

4.2 Valores Mínimo e Máximo

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação via Pix é de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Limites diferenciados podem aplicar-se a outros métodos de pagamento.

4.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Depósitos por outros métodos podem levar de 15 minutos a 2 dias úteis para serem confirmados, dependendo do método utilizado.

4.4 Proibição de Uso de Terceiros

É estritamente proibido realizar depósitos com recursos de terceiros ou utilizar contas bancárias em nome de outra pessoa. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta de titularidade do próprio Usuário cadastrado.

5 Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de conta (KYC) com aprovação;
• Ter um saldo real disponível para saque (saldo bônus não sacável até cumprimento do rollover);
• Não ter nenhum bônus ativo com rollover pendente (exceto se optar por cancelar o bônus);
• Utilizar o mesmo método de pagamento usado para o depósito, sempre que possível.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: processamento em até 5 (cinco) minutos para contas verificadas, disponível 24h/7 dias;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 8h às 17h30, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 1 (uma) hora, sujeito à disponibilidade da carteira digital.

5.3 Limites de Saque

Os limites de saque variam conforme o nível do Programa de Fidelidade do Usuário:

• Bronze: até R$ 5.000,00 por dia;
• Prata: até R$ 15.000,00 por dia;
• Ouro: até R$ 50.000,00 por dia.

5.4 Direito de Verificação Adicional

A 155win reserva-se o direito de solicitar documentação adicional ou realizar verificações de segurança antes de processar saques de valor elevado ou em casos de atividade suspeita, conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 155win estão sujeitos aos seguintes termos gerais, salvo indicação contrária na promoção específica:

• Bônus são de uso exclusivo do Usuário titular da conta e são intransferíveis;
• O saldo bônus fica separado do saldo real e não pode ser sacado diretamente;
• Para converter saldo bônus em saldo sacável, o Usuário deve cumprir o requisito de rollover aplicável;
• Cada promoção tem validade definida — bônus expirados são automaticamente cancelados;
• A 155win reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas oferece até 100% de match no primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00. O requisito de rollover é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, com validade de 30 dias a partir da data de concessão. Depósito mínimo elegível: R$ 30,00.

6.3 Abuso de Bônus

Práticas consideradas abuso de bônus — incluindo, mas não se limitando a, criação de múltiplas contas para acumular bônus, uso de softwares automatizados, conluio entre jogadores ou apostas de baixo risco com objetivo exclusivo de cumprir rollover — resultarão no cancelamento imediato dos bônus, possível encerramento da conta e eventual recuperação dos valores indevidamente obtidos.

7 Regras de Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida quando confirmada pelo sistema da 155win com o recibo de aposta emitido. Odds apresentadas no momento da confirmação são as que prevalecem, salvo em casos de erro técnico evidente.

7.2 Cancelamento de Eventos

Em caso de cancelamento, adiamento ou suspensão de evento esportivo:

• Eventos cancelados ou adiados para data superior a 48 horas terão as apostas reembolsadas ao saldo real do Usuário;
• Eventos adiados para dentro de 48 horas poderão ser mantidos conforme decisão da 155win;
• Em caso de abandono de partida, as apostas serão liquidadas de acordo com o resultado no momento do abandono, caso haja resultado definitivo, ou reembolsadas, caso não haja.

7.3 Apostas ao Vivo

Apostas ao vivo ("in-play") são sujeitas a atrasos de conexão e atualizações de odds em tempo real. A 155win reserva-se o direito de suspender mercados ao vivo temporariamente durante momentos críticos do evento (gols, cartões vermelhos, pênaltis).

7.4 Apostas Inválidas e Erros

A 155win reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds claramente incorretas ("palpable errors") decorrentes de erro humano ou técnico. Nesses casos, o valor apostado é devolvido ao saldo do Usuário.

8 Jogos de Cassino

8.1 Aleatoriedade e Justiça

Todos os jogos de cassino disponíveis na 155win utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais em cada rodada.

8.2 RTP (Retorno ao Jogador)

O percentual de RTP (Return to Player) de cada jogo é informado na página do jogo e representa a porcentagem teórica de retorno ao jogador ao longo do tempo. O RTP é calculado sobre milhões de rodadas — resultados individuais podem variar significativamente.

8.3 Interrupções Técnicas

Em caso de desconexão ou falha técnica durante uma rodada de jogo, o sistema da 155win registra o estado do jogo no momento da interrupção. Ao reconectar, o Usuário pode retomar o jogo do ponto em que foi interrompido. Em casos de impossibilidade de retomada, a aposta será reembolsada.

8.4 Limites de Aposta

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pelo provedor. Esses limites são exibidos na interface do jogo antes do início de cada rodada.

9 Jogo Responsável

A 155win está comprometida com a promoção do jogo responsável. Apostas devem ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de renda primária ou um meio de resolver dificuldades financeiras.

9.1 Ferramentas Disponíveis

A 155win oferece as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente no painel da conta:

• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: valor máximo de perdas líquidas por período;
• Limites de tempo de sessão: desconexão automática após tempo definido;
• Autoexclusão temporária: períodos de 30 dias, 3 meses ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta.

9.2 Menores de Idade

O acesso à 155win é estritamente proibido para menores de 18 anos. A 155win implementa processos de verificação de idade e reserva-se o direito de encerrar imediatamente qualquer conta em que seja identificado o uso por menor de idade, com devolução dos depósitos realizados.

9.3 Recursos de Apoio

Se o jogo estiver causando problemas em sua vida, busque ajuda profissional. O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio gratuito pelo telefone 188 (24 horas). A organização Jogadores Anônimos Brasil também oferece suporte para dependência em jogos.

Para mais informações sobre as ferramentas de jogo responsável da 155win, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, enviando uma solicitação para [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques pendentes de saldo real serão processados.

10.2 Encerramento ou Suspensão pela 155win

A 155win reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no KYC;
• Uso de múltiplas contas (multi-accounting);
• Abuso de bônus ou promoções;
• Uso de softwares automatizados, bots ou sistemas de trapaça;
• Conluio com outros jogadores para manipulação de resultados;
• Atividade suspeita de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo;
• Solicitação de estorno indevido junto à operadora de pagamento (chargeback fraudulento).

11 Limitação de Responsabilidade

A 155win não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma — apostas envolvem risco e o Usuário assume integralmente esse risco;
• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas de terceiros provedores ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites terceiros eventualmente linkados ou referenciados.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 155win por qualquer reclamação excederá o valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que deu origem à reclamação.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 155win — incluindo logotipo, identidade visual, textos, layouts, softwares, bancos de dados e interfaces — é protegido por direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual, nos termos da Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e da Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da 155win sem autorização prévia e por escrito da plataforma.

13 Alterações nestes Termos e Condições

A 155win reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando a:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018);
• Lei de Apostas de Quota Fixa (Lei nº 14.790/2023) e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda;
• Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer conflitos decorrentes destes Termos e Condições, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT)
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro